Enviar um pedido significa que a reserva está confirmada?
Não. O formulário cria um pedido de reserva; o envio, por si só, não confirma a reserva nem efetua um pagamento. A nossa equipa verifica a data, disponibilidade, número de participantes, valor total e transporte do hotel, quando aplicável. Distinga a mensagem de receção do pedido da confirmação de reserva pela nossa equipa e consulte os detalhes confirmados por escrito.
Um código de reserva ou uma mensagem de receção do pedido significa que a reserva está confirmada?
Não. O código de reserva e a mensagem de receção permitem acompanhar o seu pedido. Considere a confirmação da nossa equipa após a verificação da disponibilidade, valor total e detalhes do passeio. Se tiver dúvidas, contacte-nos com o código de reserva.
O preço apresentado é por pessoa?
São válidos o preço e a unidade de cobrança indicados na página do passeio. Para crianças, grupos privados, barcos e passeios sob consulta, o total é confirmado antes da reserva.
Há transfer do hotel?
Os passeios de barco partilhados pelas 12 ilhas de Göcek e o passeio partilhado pelo rio Dalyan, Iztuzu e banhos de lama incluem recolha no hotel confirmado e transfer de regresso. Nos restantes passeios e barcos privados, consulte o transporte na página do passeio ou na proposta escrita. Indique o nome do hotel no pedido; o ponto e a hora de recolha são confirmados separadamente. Prestamos transporte do hotel associado a um passeio, não um serviço independente de transfer do aeroporto.
Quais os passeios que incluem almoço?
O almoço está incluído na experiência partilhada de gulet pelas 12 ilhas de Göcek, no passeio «Passeio de Barco pelas 12 Ilhas de Göcek» e no passeio partilhado pelo rio Dalyan, Iztuzu e banhos de lama. Nos restantes passeios e propostas de barco privado, consulte as refeições na página do passeio ou na proposta escrita. Comunique preferências de menu e necessidades alimentares antes de reservar.
As bebidas estão incluídas no preço?
Não. As bebidas são pagas à parte em todos os passeios. O almoço incluído não significa que as bebidas também estejam incluídas.
As entradas estão incluídas no preço do passeio?
O passeio partilhado pelo rio Dalyan, Iztuzu e banhos de lama inclui as entradas nos banhos de lama e na praia de Iztuzu. Isto não se aplica automaticamente a outras opções de Dalyan ou a outros passeios. Consulte outras entradas e serviços opcionais na lista de serviços incluídos e não incluídos do passeio e na confirmação da reserva.
O que devo verificar numa proposta de barco privado?
Verifique separadamente as refeições, transporte do hotel, rota e eventuais entradas na proposta escrita. Os serviços incluídos num passeio partilhado não se aplicam automaticamente a um barco privado. As bebidas são pagas à parte.
Quando faço o pagamento?
Nos passeios com a indicação “Pagamento no dia”, o pagamento é feito no dia do passeio. Nas opções privadas ou sob consulta com a indicação “Definido no orçamento”, o método e o momento do pagamento são acordados na proposta escrita. O formulário de reserva não cobra qualquer pagamento. Consulte o valor total, método e momento do pagamento do seu passeio na confirmação da reserva ou na proposta escrita.
Posso cancelar ou alterar a data?
Para cancelamentos e alterações de data, consulte as condições na página do passeio e na sua confirmação escrita. A condição do passeio «Passeio de Barco pelas 12 Ilhas de Göcek» que permite cancelamento gratuito para pedidos recebidos pelo menos 24 horas antes do início não se aplica automaticamente a outros passeios. Contacte-nos por WhatsApp ou e-mail com o nome do passeio, a data e o código de reserva. Uma alteração de data depende da disponibilidade para a nova data e da confirmação da nossa equipa.
As condições meteorológicas podem alterar o programa?
Condições do mar, tempo, estrada e segurança podem exigir alterações na rota ou no horário. A equipa informa se for necessário.
O que devo levar?
Consulte a secção “O que levar” na página do passeio. Para passeios de barco e natação, recomenda-se fato de banho, toalha, proteção solar e itens pessoais.
As crianças podem participar?
A adequação depende da duração, nível de atividade, condições do mar e idade. Indique as idades das crianças no pedido.
Posso pedir informações pelo WhatsApp?
Sim. Use o link WhatsApp na página do passeio para contactar diretamente a equipa.
Como são usados os meus dados pessoais?
Os dados de contacto e do pedido são usados para avaliar o pedido, comunicar consigo e prestar o serviço. Os detalhes estão no Aviso de Privacidade.
Programas de passeios e contacto
Consulte o programa e os serviços incluídos na página do passeio escolhido. Contacte a equipa para esclarecer questões sobre a data, o hotel ou o grupo.